INDICE
Prefazione
Introduzione
Capitolo 1
Il mondo della Comunicazione
- La pubblicità classica
- Le Televendite
Capitolo 2
La convergenza tecnologica
- Lo scenario Tecnologico
- La convergenza digitale
- Che cosa sarà
- Il progetto americano
- La forma
- La televisione interattiva, finalmente
Capitolo 3
Le opportunità degli imprenditori
- Il ritorno di Guglielmo Tell
- L'incertezza della tecnologia emergente
- Gli attori del futuro
- L'attuale mercato della comunicazione
- Le future strategie degli imprenditori
- L'interattività
- La misurabilità
- La globalizzazione
- La continuità
Capitolo 4
I flussi del mercato
- Il mercato oggi
- Il mercato domani
- Perché Sistema Integrato di Comunicazione e Vendita?
- Vantaggi e svantaggi del SICV
Capitolo 5
Il processo d'acquisto
- Il processo d'acquisto
- I fattori critici del marketing
- Come risolvere i fattori critici del processo d'acquisto?
Conclusioni
Appendice A
Il commercio elettronico negli USA
Appendice B
Alcuni esempi di applicazioni per il commercio elettronico
